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【日本】外国人が心底ガッカリする「日本の旅館事情」

1 trick 2017/07/14(金) 05:12:41.84 id:CAP_USER

外国人が心底ガッカリする「日本の旅館事情」 (東洋経済オンライン) - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20170714-00180391-toyo-bus_all
7/14(金) 5:00配信

『新・観光立国論』が6万部のベストセラーとなり、山本七平賞も受賞したデービッド・アトキンソン氏。
安倍晋三首相肝いりの「明日の日本を支える観光ビジョン構想会議」委員や「日本政府観光局」特別顧問としても活躍している彼が、渾身のデータ分析と現場での実践とを基に著した『世界一訪れたい日本のつくりかた』が刊行された。

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本連載では、訪日観光客が2400万人を超え、新たなフェーズに入りつつある日本の観光をさらに発展させ、「本当の観光大国」の仲間入りを果たすために必要な取り組みをご紹介していく。

右肩上がりで成長を続け、何の問題もないかに見える日本の観光が、実はまだまだ多くの改善点や「伸び代」に満ちあふれている。そのことをわかっていただくための具体的な例として、前回、日本には「5つ星ホテル」が28軒しかないという問題を指摘させていただきました。

 外国人観光客が年間2900万人訪れ、観光収入でも世界第6位につけているタイには「5つ星ホテル」が110軒あります。年間3200万人訪れているメキシコでも93軒。実際、139カ国を対象に分析すると、観光収入と高級ホテルの数との間には91.1%の相関があることがわかりました。

 それをふまえると、日本の観光が「金持ちの客から稼ぐ」ことを重視してこなかったのは明らかです。だから日本は、観光客1人あたりの消費額が世界第46位と、かなり低いのです。

 この記事は非常に多くの方に読んでいただいたようで、コメント欄にもさまざまな意見が寄せられました。このテーマが日本の観光戦略を考えていくうえで、非常に大事な議論だということを改めて感じました。

 そのコメントのなかに、「5つ星ホテルはなくても、高級旅館があるからそちらに泊まればいいのでは」という主旨のものがありました。

 「5つ星ホテル」のようなサービスをありがたがるのは海外の価値観に過ぎず、日本にはそぐわない。日本文化を体験しようとやってきているのなら「旅館」に泊まるのが筋であると言いたいのでしょうか。だとすれば、それは「郷に入れば郷に従え」ということで、かなり「日本人目線」です。

 しかしそれをいったん脇に置き、外国人の立場から言わせていただくと、日本の「旅館」には、外国人が泊まるには多くの「ハードル」が存在するのです。

(略)

(項目抜粋)
■旅館が抱える「5つの大問題」
■旅館の「常識」は世界の「非常識」
■そもそも、今のスタイルは「日本文化」なのか
■そもそも「5つ星ホテル」の基準とは?
■宿泊施設の日本人スタッフには、もっと高い給料を

(略)

 まだ整備されていない「5つ星ホテル」をつくって、海外の富裕層にも満足してもらえるサービスを提供して、そのサービスの高さなりの宿泊料をもらって、ホテルマンたちが今よりも高い給料をもらう。これがなぜ悪いのでしょうか。

 私は日本の「旅館」を否定しているわけではありません。観光は「多様性」が命ですので、外国人観光客のなかには、「日本の旅館は最高だ」という人もいるでしょう(そういう人でも、2週間も泊まるのは無理だと思いますが)。

 ただ、時代も客も変わってきているなかで、新しいサービスが整備されていくのは当然です。「旅館」という昭和のスタイルですべてに対応するのは、やはり無理があるのではないでしょうか。

 今のマニュアル化された「旅館」というスタイルを見直し、日本の人口が1億人になる前の時代には存在した「日本の魅力」を再発見して、今の時代にも多少合わせた形に変える時期にさしかかっているのではないでしょうか。

(一部抜粋、全文はソースで)

4 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 05:19:05.22 id:hpnoe9At

一泊五万のホテルなんてザラにあるやろ
一泊百万じゃないと不満か?
勝手にばら撒けばいいやろ

5 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 05:20:07.37 id:lZ6S6BXk

昨夜森ビル関係の会社が高級ホテルつくるとかニュースで見たな
自分にゃ関係ないと聞き流したが、そんなに需要があるのか

6 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 05:21:04.14 id:tqTJbc4R

>>わ2
違う
金持ちは日本の過剰とも言えるサービスを支えたいしそれなりの対価も支払いたい
でも日本は遠慮して料金が低すぎてそのうち潰れる
そんなのことは訪日客が望んでない

252 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 13:20:35.07 id:fXs8vERR

>>6
これはわかるわ。

8 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 05:25:45.80 id:RTCJWne/

日本に来る観光客は果して世界中どこにでもある様な「五つ星ホテル」なんて求めてるのかね?
まあそう言う人の為に一応帝国ホテルとかホテルオークラとかあるじゃん
わざわざそう言うホテルを増やさなきゃ観光にならないってのはおかしいだろ
馬鹿臭い記事やな

197 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 10:47:04.47 id:n29wyNfe

>>8
世界中どこにでも無いわ

10 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 05:31:14.52 ID:8ZoSln0V

まずはリンク先で全文読んでからレスしろよ 耳の痛い話だがいいところ突いてる
「今の旅館・ホテルの造りは昭和の団体旅行で大人数をさばく前提」という指摘はハッとさせられる

106 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 08:35:37.06 id:gP3cdmGj

>>10
良い記事だね

14 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 05:41:23.45 id:vimcTbJL

これはまあでも難しいところだな
ヨーロッパのオーベルジュだって何泊もするわけじゃないから、行こうと思ったらどっか定宿をホテルにしておいて一泊だけ行くみたいになるよな

18 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 05:50:26.73 id:rbpu6NNI

海外のアニオタの意見では「花咲くいろは」が
児童就労・児童虐待・低賃金労働と突っ込まれまくってたからなあ

20 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 05:50:45.85 ID:43eSfO1a

本当に必要なものなら国内資本だろうが海外資本だろうが、出来ていくものだろう。
アメリカ人の富豪が泊まるホテルが足りないならアメリカの資本が建てるさ。
オーストラリア人が欲しいスキーリゾート地はオーストラリアの資本が開発したし、
中国人が欲しいリゾート地は中国の資本が開発してるだろ。
それに対抗したい国内資本があるか否かは、儲かるかどうかが全てだろう。
一方で日本人が泊まりたい旅館は日本人が維持するさ。別個に考えようぜ。
誰でも泊めようとするから中国人だらけの旅館ができて日本人が離れる。
住み分ければいいじゃないの。

23 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 05:57:49.08 id:QxONr4dq

殆ど旅館は個室風呂ついてないし
1つの部屋に何人か詰め込んで
布団並べるスタイルだからな
外人の生活スタイルにはとことん合わんだろうな

42 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 06:20:30.82 ID:5P7UwYZi

>>23
個室の露天風呂は少ないけど
一般的な旅館でも部屋に風呂は殆どあるけどな

25 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 06:05:34.06 id:T7DGyc8v

海外の人が、二十歳のとき、70歳のときに来て、
「日本らしさがなくなった。我が国と似たのでストレスは減ったが」
なんて事例もあるんじゃないか?

旅行は違いを楽しむものなんじゃないか?

26 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 06:06:58.21 id:mlMojguM

日本でも徳島県南部なんかは君達がイメージする旅館やホテルなんて
ほとんどなくて民宿ばっかりなわけ
それはそれは「地元らしいおもてなし」が楽しめるけど
そういうのってたまにでいいから、あんま人は来ないしカネも落ちんわね

外国からいまの日本見るとそういう感じ、っていう話じゃないの?

28 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 06:11:04.27 id:MF66AYTK

需要がないからない
長期的な需要が見込めると考えるなら
ホテル開業すれば儲かるからやればいいと思うが
無理じゃないか
借金背負うことになる

34 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 06:15:46.51 id:EuaTNtbK

欧米人が好みそうな絢爛豪華な文化って日本にはないよね
だから、日本文化より中国文化が好きって外国人は割りと多い
中国は歴史的に異文化との交流で練磨されてんだろね
日本のおもてなしは、外国人をもてなす文化ではないし
木と紙でできた家に住みたがる外国人は、よほどの変わり者
まあ、ないものねだりなんだろう

104 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 08:31:43.72 id:GKulqb68

>>34
おまえにはインター横のレーザーが出るラブホテルがお似合い

40 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 06:20:13.55 id:LXXa1wU8

外国人代表みたいな意識がなあ
因みに、日本人は何いうても、割とおとなしく聞いてくれるから、気楽にいうんだろうな
イスラム諸国にはダンマリ
まあ、こえーからな やつらはw

63 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 06:40:07.66 id:np8oONrE

海外の星付きは程度が低いのもかなりあるから星だけでは評価できない

68 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 06:56:15.67 id:wYk7BhLf

まあカジノ云々は別にしても
夜は遊ばないでとっとと糞熱い風呂入って寝ろ
ってのが日本の観光地の基本だからなあ 夜がじじむさすぎる

79 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 07:20:29.87 id:ZxKE9DDE

2人以上でないと予約も受けないとか心底ガッカリするね

91 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 07:56:24.67 ID:V/eTbp+f

>>79
それは、確かにあるかも

92 名刺は切らしておりまして 2017/07/14(金) 07:59:28.49 id:ZxKE9DDE

>>91
2人分払っても断られるとか本気で意味不明
そういうところは見なかったことにしてるわ